1. حول منتجات شركتنا:
منتجاتنا هي مواد كيميائية دقيقة ، بما في ذلك الوسطيات الصيدلانية ، ومساعدي النسيج ، وما إلى ذلك. تشمل منتجات النجوم لدينا 1،3-ديميثيل يوريا ، إيثيلين جليكول متناغم ، N-methylurea ، إلخ. يمكننا أيضًا توفير خدمات تخصيص المنتج. طالما كنت في حاجة إليها ، يمكننا تقديم المساعدة لك.
2. كيفية ضمان جودة المنتج؟
نتبع بدقة اللوائح ذات الصلة لـ GMP و ISO لإنتاج المنتجات وفحصها ، والتحكم الصارم في جودة كل مجموعة من المنتجات ، ويمكنها قبول عمل التدقيق.
3. كيفية التعامل مع المنتجات غير المؤهلة أو لا تفي بالمتطلبات؟
بعد تلقي شكواك ، سيقوم موظفو ما بعد البيع بملء نموذج معالجة شكوى المستخدم وإخطار قسم إدارة الجودة خلال يوم عمل واحد. بعد تلقي ملاحظات المعلومات ، سيختبر قسم إدارة الجودة العينات المحتجزة في غضون يومين عمل. إذا كانت نتائج الاختبار مؤهلة وتلبية متطلبات العقد ، فسوف يتفاوض موظفو المبيعات وموظفي المبيعات بعد البيع لحل المشكلة ؛ إذا أظهرت نتائج الاختبار أن هناك بالفعل مشكلة في الجودة ، فسيتم بدء عملية الإرجاع والتبادل في الوقت المناسب.
4. ماذا لو تضررت عبوة المنتج؟
إذا تضرر المنتج الذي تلقيته ولا يمكن استخدامه ، فيمكنك الاتصال بنا في الوقت المناسب وسنقوم بترتيب خدمة بديلة لك خلال يوم عمل واحد.
5. كيفية التقدم بطلب للحصول على خدمة ما بعد البيع؟
بعد تقديم طلب للمنتج الذي تحتاجه ، إذا كان لديك أي أسئلة ، يمكنك الاتصال مباشرة مندوب مبيعاتك وسنرد على احتياجاتك خلال يوم عمل واحد.
6. حول طريقة النقل للمنتج:
بعد تقديم طلب للمنتج الذي تحتاجه ، يمكنك تحديد شركة نقل ، وسنقوم بالإشراف على النقل خلال العملية وتسليم المنتج إليك بطريقة آمنة وفعالة.